Вимоги щодо взаємодії із споживачем фінансових послуг при врегулюванні простроченої заборгованості (вимоги щодо етичної поведінки)

Порядок відступлення права вимоги за договорами про споживчий кредит

Враховуючи економічну доцільність примусового стягнення заборгованості, Банк може прийняти рішення про відступлення права вимоги за проблемним споживчим кредитом.

Цей процес буде відбуватися за наступним алгоритмом:

• Прийняття рішення колегіальним органом АТ «Укрексімбанк»
• Відступлення права вимоги шляхом відкритих прозорих торгів на аукціонах.
• Повідомлення споживача фінансових послуг про факт відступлення права вимоги до нового кредитора.

Відступлення права вимоги за споживчим кредитом буде відбуватися відповідно до законодавства України та вимог, встановлених Законом України «Про cпоживче кредитування». 

Порядок та способи погашення заборгованості

Погашення заборгованості відбувається відповідно до умов кредитного договору.

Способи погашення:

• через мобільний застосунок АТ «Укрексімбанк»
• оплата через касу АТ «Укрексімбанк» або через касу іншого банку за реквізитами;
• через банкомати АТ «Укрексімбанк»;
• через термінали самообслуговування;

Контакти

Перелік контактних даних кредитодавця, за якими приймаються звернення споживачів фінансових послу щодо діяльності залучених колекторських компаній

Поштова адреса: 03150, м. Київ, вул. Антоновича, буд. 127;

Електрона адреса: zv.gr@eximb.com

Тел: +38(095)280 03 05