Важливо знати

Шановні клієнти – держателі карток ВАТ "Укрексімбанк"!

Ви вже звикли до того, що міжнародні платіжні картки від Укрексімбанку – це новий ступінь свободи, зручність розрахунків та безпека платежів. Сучасне життя з його шаленим темпом вже важко уявити без цього платіжного інструменту. 

З метою підвищення рівня Вашого комфорту ми постійно працюємо не лише над підвищенням якості обслуговування, а й над посиленням рівня безпеки:

• Укрексімбанк посідає провідні позиції в Україні щодо емісії міжнародних платіжних карток Visa і MasterCard, виготовлених за технологією "магнітна смуга плюс чип". Такі картки дозволяють поєднати усі зручності вже звичних багатьом магнітних платіжних карток та максимальну безпеку завдяки використанню новітніх мікропроцесорних технологій;
• також безпеку користування картками Укрексімбанку ми можемо гарантувати Вам завдяки цілодобовій системі он-лайн моніторингу карткових операцій, системі SMS-інформування клієнтів щодо спроб здійснення і здійснених операцій з картками, системам інтернет-банкінгу "Фінансовий портал®" та мобільного банкінгу.

Проте, підвищення рівня безпеки розрахунків з використанням платіжних карток – це справа не лише банку, а й самого клієнта. Враховуючи популярність міжнародних платіжних карток та високий рівень захисту завдяки новітнім чип-технологіям, останнім часом зловмисники намагаються одержати конфіденційну інформацію безпосередньо від самого клієнта, скориставшись послугами SMS-інформування та e-mail-інформування, тому ми пропонуємо Вам ознайомитися з нашими рекомендаціями та дотримуватися їх.

Вам необхідно уважно ставитися до підозрілих повідомлень, що можуть надійти на Ваш мобільний телефон або поштову скриньку від третіх осіб нібито від імені Укрексімбанку. Звертаємо увагу, що Укрексімбанк відповідно до існуючих сервісів SMS-інформування та e-mail-інформування може надсилати повідомлення різного змісту, але ні в якому разі інформація не буде містити:

• електронні адреси третіх осіб;
• запит щодо введення номера платіжної картки, строку її дії, CVV2, PIN-коду;
• запит щодо заміни логіну чи пароля в системі інтернет-банкінгу Фінансовий портал®.

У разі отримання підозрілих повідомлень просимо Вас негайно повідомити нашу цілодобову службу підтримки клієнтів за телефоном 8-800-50-444-50 (усі дзвінки по Україні безкоштовні, окрім з мобільних телефонів). 

Наявність цілодобового контакт-центру та власний процесинговий центр обробки карткових операцій дозволяють оперативно вирішувати усі питання, які можуть виникнути при користуванні картками Visa і MasterCard від Укрексімбанку.