Банкоматом обслуговуються лише ті картки, логотипи яких вказані на корпусі чи екрані банкомата. Банкомати на території України здійснюють видачу готівки переважно в гривнях.
При виборі операції "ВИДАЧА ГОТІВКИ" на екрані головного меню, з’явиться наступний екран із вказівкою валюти готівки. Натисніть кнопку навпроти напису необхідної Вам валюти.
Увага: Одержати іноземну валюту можна буде тільки у випадку, якщо Ваш рахунок відкрито в іноземній валюті та Ви є клієнтом ВАТ "УКРЕКСІМБАНК".
Після вибору валюти з’явиться екран із запропонованими варіантами сум, які Ви можете одержати, а також опція "ІНША СУМА". Натисніть на кнопку, розташовану навпроти бажаної суми, або на ту, що розташована навпроти надпису "ІНША СУМА", якщо Ви бажаєте одержати суму, іншу, ніж вказані на екрані банкомата.
Якщо Ви вибрали опцію "ІНША СУМА", то з’явиться екран з пропозицією самостійно ввести суму. Необхідну суму можна набрати на цифровій клавіатурі банкомата. Сума, набрана Вами, повинна бути цілою (без копійок). Зауважте, що сума, набрана Вами, повинна бути кратною 10 гривням. Банкомат завантажується касетами з купюрами різних номіналів. Якщо грошей на Вашому рахунку менше, ніж Ви запросили, банкомат повідомить, що на вашому рахунку недостатньо грошей, і запропонує зробити іншу операцію.
Після того, як Ви вибрали чи ввели потрібну Вам суму, на екрані банкомата з’явиться надпис "ЧИ ПОТРІБЕН ВАМ ЧЕК ОПЕРАЦІЇ?". Якщо Вам необхідна квитанція про видачу готівки, то натисніть на кнопку, розташовану біля напису "ТАК". У цьому разі Вам буде видана квитанція з вказаною сумою. Якщо квитанція Вам не потрібна, то натисніть кнопку біля надпису "НІ".
Після цього на екрані банкомата з’явиться екран з написом: "БУДЬ ЛАСКА, ЗАЧЕКАЙТЕ ВАШ ЗАПИТ В ПРОЦЕСІ ОБРОБКИ". Через незначний час Вам буде повернено картку. При поверненні банкоматом картки Вам необхідно забрати картку протягом 30 секунд, в іншому разі вона буде затримана банкоматом, та готівка не буде видана. Вам необхідно забрати картку з приймача банкомата і тільки після цього з отвору для видачі купюр буде видана замовлена Вами сума грошей.
Заберіть гроші, що з’являться в отворі для видачі готівки, і чек, якщо Ви його замовляли.
Ви повинні забрати гроші протягом 20 секунд, в іншому разі гроші будуть забрані банкоматом назад.
Якщо картка або гроші своєчасно не отримані, банкомат вважає їх забутими і затримує, щоб ними не могла скористатися інша людина. В такому разі по допомогу звертайтеся до банку за телефонами 8-800-50-444-50 або 8-044-247-89-48
Назад
Версія для друку
Запитати співробітника банку
Питання і відповіді